Produktwissen ist wichtig.
Keine Frage.
Aber ehrlich:
Wie oft hören Kunden dieselben Argumente
von fünf verschiedenen Anbietern?
👉 Fachwissen ist Eintrittskarte.
👉 Wirkung ist Entscheidungskriterium.
Kunden entscheiden sich nicht für das logisch beste Angebot.
Sie entscheiden sich für den Menschen,
der sie sicher durch die Entscheidung führt.
Und genau das ist kein Technik-Thema.
Es ist ein Persönlichkeits-Thema.
🔜 Nächste Woche: Wann Kunden wirklich entscheiden – und warum du das kaum bemerkst.